Chính Sách Bảo Mật

Giới thiệu

Elogtek - Nền tảng công nghệ cho Logistics Việt Nam (sau đây gọi là "chúng tôi" hoặc "Elogtek") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau từ khách hàng:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ doanh nghiệp
• Thông tin doanh nghiệp: Tên công ty, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, lĩnh vực kinh doanh
• Thông tin giao dịch: Chi tiết đơn hàng, lịch sử giao hàng, thông tin thanh toán
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập
• Thông tin vị trí: Dữ liệu GPS khi sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ logistics, giao hàng
• Xử lý đơn hàng và thanh toán
• Liên hệ và hỗ trợ khách hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông báo, cập nhật về dịch vụ và khuyến mãi
• Phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định

3. Chia Sẻ Thông Tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Với đối tác vận chuyển để thực hiện giao hàng
• Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch
• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp
• Với đối tác công nghệ cung cấp dịch vụ hỗ trợ (đã ký thỏa thuận bảo mật)

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải (SSL/TLS)
• Hệ thống tường lửa và phần mềm diệt virus
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với xác thực đa yếu tố
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
• Kiểm tra và cập nhật bảo mật thường xuyên

5. Quyền Của Khách Hàng

Khách hàng có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập và xem thông tin cá nhân
• Quyền yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật thông tin không chính xác
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Quyền rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin
• Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo
• Quyền khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền

6. Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi hết thời gian lưu trữ, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Website và ứng dụng của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt.

8. Thay Đổi Chính Sách

Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc trên website. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên xem lại chính sách để cập nhật thông tin mới nhất.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: